Shipping policy
En PannyLuz Parfumes & More procesamos los pedidos disponibles en inventario dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmado el pago.
Las opciones y costos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar la compra.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de rastreo, si aplica, para verificar el estado de su paquete.
El tiempo de entrega puede variar según el destino y el servicio de envío utilizado.
Los pedidos se preparan y empacan cuidadosamente antes de ser entregados para envío.
Para reclamaciones relacionadas con cambios, devoluciones, reembolsos o productos recibidos con algún problema, el cliente debe referirse a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Productos enviados por suplidores asociados
Algunos productos disponibles en nuestra tienda pueden ser enviados directamente desde suplidores o centros de cumplimiento asociados. En estos casos, el empaque, transportista y tiempo de entrega pueden variar según el producto, disponibilidad y lugar de despacho.
Aunque el paquete pueda ser procesado por un centro de cumplimiento externo, la compra, comunicación y servicio al cliente se manejan a través de PannyLuz Parfums & More.
Nos esforzamos por trabajar con suplidores confiables y mantener información clara sobre tiempos estimados, disponibilidad y seguimiento del pedido. Si ocurre un retraso significativo o inconveniente con el envío, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer orientación y las opciones disponibles.